Zuccac.com internet sitesinden (Zuccac) alışveriş yapan tüzel veya gerçek kişiler (Alıcı) aşağıdaki koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.

Zuccac’dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Havalesi 3 iş günü içerisinde yapılmayan siparişler iptal edilir.

Siparişler havale hesabımıza ulaştığı ve/veya kredi kartı hesabından sipariş tutarı bloke edildiği zaman işleme alınır.

Banka havalesi ile yapılan ödemelerde açıklama bölümüne sipariş numarası yazılmalıdır.

Tüm siparişler irsaliyeli fatura ile teslim edilir.

Siparişin verildiği tarihte var olmayan ve beklenmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen olaylar (doğal afet, savaş, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev/lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde arıza vs.) ve tarafların üstlendikleri yükümlülükleri yerine getirmelerine veya zamanında yerine getirmelerine engel olacak bu olaylar sonucunda taraflar birbirlerini haberdar edecektir. Olayların devamından dolayı taraflar yerine getiremedikleri yükümlülüklerden sorumlu tutulmayacaktır.

Siparişte yer alan bir veya birden fazla ürünün gecikme veya iptal durumu var ise ile ilgili bilgi alıcıya e-posta yolu ile iletilir. İptal durumlarında kredi kartından bloke edilen tutar kaldırılır veya havale ile ödeme yapılmış ise hesabına iade edilir.

Teslimat sırasında hasarlı olan ürünler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Sonrasında bu tutanak (0212) 258-6543 nolu faksa gönderilerek hizmet@zuccac.com adresine e-posta ile bildirilmelidir. Faks imkanı sözkonusu değilse tutanak numarası gönderilen e-postada belirtilmelidir. Zuccac ürünü en kısa sürede temin edip tekrar alıcıya ulaştıracaktır.

Alıcı siparişini ürün kargoya verilmeden önce sipariş numarasını bildirerek iptal edebilir.

Zuccac’da satışı yapılan tüm ürünlerin fiyatlarına resmi KDV oranları dahildir.

Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı özel kargo firmaları ile yapılmaktadır.